WEB | POLIŢIA FACEBOOK. Cum îşi ţine reţeaua de socializare sub control utilizatorii
Facebook a prezentat, pe site-ul său, un grafic cu sistemul elaborat pe care îl foloseşte pentru a ţine sub control cele aproape 900 de milioane de utilizatori, scrie Reuters.
Reţeaua de socializare are sute de angajaţi, în birouri din întreaga lume, care verifică toate situaţiile în care utilizatorii se raportează unul pe altul, semnalând nereguli cum ar fi violenţa limbajului, conţinutul inadecvat sau spam-ul.
Fiecare dintre aceste cereri trece pe la diverşi angajaţi ai Facebook, care decid dacă utilizatorului acuzat îi vor fi limitate anumite drepturi (spre exemplu de a trimite mesaje sau cereri de prietenii), dacă acestuia îi va fi dezactivat contul sau dacă trebuie alertate autorităţile din ţara respectivă.
Facebook a postat un grafic în care se poate vedea ce se întâmplă atunci când un utilizator apasă butonul „Report/Spam”. Reuters spune că acest grafic este „detaliat, dar destul de confuz”.
CLICK PENTRU A MĂRI
sursa foto Facebook
Fred Wolens, purtător de cuvânt al reţelei de socializare, spune că Facebook a postat acest grafic pentru a face mai transparent modul în care reţeaua de socializare tratează plângerile utilizatorilor. „Simţeam că nu era clar ce se întâmplă cu o plângere adresată Facebook, din momentul în care utilizatorul apasă butonul de Report”, a declarat Wolens.
Reuters scrie că, datorită numărului foarte mare de utilizatori, Facebook are o întreagă „armată” de oameni care se asigură că site-ul are un conţinut decent. Angajaţii sunt împărţiţi în patru divizii: echipa pentru siguranţa utilizatorului, echipa care analizează presupusele hărţuiri, echipa care permite accesul pe reţeaua de socializare şi echipa care se verifică presupusul conţinut abuziv.
„Internetul este un loc periculos şi murdar, în timp ce Facebook se vrea a fi un loc mai sigur”, a declarat analistul Ray Valdes, de la firma de cercetare Gartner.
