NATIONAL | 112, serviciul groazei! Explicații halucinante în cazul tinerei care a murit în timp ce aștepta ambulanța
Explicatiile angajatilor Serviciului de Telecomunicatii Speciale (STS) nu compenseaza in niciun fel durerea cumplita pe care o simt rudele iesencei decedate. Autoritatile responsabile dau asigurari ca acest caz este cercetat, insa nu s-a anuntat nicio sanctiune. Este a doua oara, numai in acest an, in care oameni mor din cauza angajatilor STS. “Intreg personalul va fi reinstruit cu privire la respectarea intocmai a procedurilor de lucru”, anunta, sec, sefii STS.
Cei care ne conduc nu au invatat nimic din tragedia petrecuta la inceputul anului, in Muntii Apuseni, cand victimele unui accident aviatic au fost gasite abia dupa sase ore de la prabusire. Angajatii Serviciului de Telecomunicatii Speciale (STS) au comis-o, din nou, iar de aceasta data victima a fost o tanara din orasul Harlau, in varsta de 27 de ani. Tanara mamica si-a dat ultima suflare in plina strada, asteptand un echipaj de la Ambulanta.
Angajatii STS au primit apelul disperat al rudelor Alinei Catargiu, iar adresa ei, strada Eternitate, li s-a parut atat de cunoscuta incat nu s-au sinchisit sa intrebe mai multe detalii si nici sa foloseasca programele de localizare. Au trimis Ambulantei adresa, iar echipajul trimis pe teren a cautat cu disperare pacienta. A durat aproape 40 de minute pana cand angajatii STS si-au dat seama ca au trimis echipajul ambulantei in Iasi, in timp ce tanara ce avea dureri groaznice se afla in Harlau, la 76 de kilometri distanta.
“Regretam decesul oricarei persoane. Aceste erori nu constituie caracteristica modului de actiune pentru solutionarea apelurilor 112, iar în perioada urmatoare, întreg personalul va fi reinstruit cu privire la respectarea intocmai a procedurilor de lucru“, este declaratia oficiala a sefilor STS.
O declaratie seaca, in care nu se mentioneaza nimic despre sanctiuni si care nu compenseaza cu nimic durerea familiei tinerei decedate. Se pare ca Alina Catargiu, mama a doi copii minori, de 1 si respectiv 6 ani, a murit in urma unui anevrism cerebral. Sotul si parintii ei spun ca, desi sansele de supravietuire erau minime, si-ar fi dorit ca cineva sa ii acorde masuri medicale si sa ii aline durerea. “Noi am sunat la ora 02.54 la 112, iar ambulanta a venit la noi o ora mai tarziu”, sustine Ionut Catargiu, sotul indurerat.
Firul evenimentelor
Pe 21 aprilie, seara, Alina a inceput sa aiba dureri groaznice. Rudele ei au sunat la 112 la ora 02.54. Desi pare greu de crezut, angajatii STS au realizat abia dupa alte cinci apeluri disperate din partea familiei ca adresa se afla in Harlau si nu in Iasi, asa cum transmisesera ei Serviciului Judetean de Ambulanta. Trecusera deja 40 de minute de chin si teroare pentru Alina si familia ei.
“A fost receptionat un apel, de la un terminal cu serviciu preplatit, apel identificat ca urgenta medicala pe strada Eternitate la nr. 75, pe care operatorul l-a transferat catre Serviciul de Ambulanta Iasi. La primirea datelor referitoare la adresa evenimentului operatorul 112 nu a solicitat si informatia cu privire la localitate, considerând ca adresa este în Iasi, strada Eternitate fiind una foarte bine cunoscuta în municipiu. La ora 03.06 un nou apel, de la alt numar de telefon, al unui terminal cu serviciu preplatit, a fost receptionat de catre acelasi operator112 care, cunoscând cazul, l-a transferat catre dispeceratul Serviciului de Ambulanta, fara a solicita alte informatii. La 03.11 si 03.16 au fost receptionate noi apeluri, referitoare la acelasi caz, dar de catre un alt operator 112. Fiind initiate de la acelasi numar de telefon, apelurile au fost asociate cazului anterior si acest operator 112 le-a transferat tot catre dispeceratul Ambulantei, fara a solicita alte detalii”, spun reprezentantii STS.
A urmat un nou apel, cel de-al saselea, la 03.26. Abia atunci, angajatii de la 112 au folosit procedurile de localizare si au constatat ca evenimentul are loc in Harlau. De precizat ca ultimul apel a venit din partea Politiei Harlau, care nu intelegea de ce niciun echipaj de ambulanta nu se prezinta la fata locului. “În dispeceratul integrat, la ora 03:02:54 se face alertare pentru o solicitare în Iasi, strada Eternitatea, la poarta cimitirului, vizavi de cimitir. Întâi s-a spus la un chiosc si apoi la magazinul din poarta cimitirului Eternitatea pe strada Eternitatea. Pleaca echipaj de la sediul central la ora 03:05:53. Se prezinta la locul mentionat, se cauta apelantul, pacientul. Nu se gaseste, se revine cu un telefon, se încearca contactarea apelantului pe numarul de telefon care era înregistrat. Telefonul nu raspundea, era deconectat. Este declarat drept pacient negasit. Se întoarce echipajul la sediu. La acelasi dispecerat, apel din partea unui agent de la Politia Hârlau, alertarea fiind la ora 03:29:05 pentru un caz, posibil decedat la poarta cimitirului Eternitatea, de pe strada Eternitate, dar de aceasta data se face precizarea ca este vorba despre orasul Hârlau”, a explicat Radu Calistru, purtator de cuvant al Serviciului Judetean de Ambulanta.
STS incearca sa fuga de raspundere
Cu toate ca recunosc greseala, cei de la STS incearca sa arunce vina in carca angajatilor de la Ambulanta. Ba mai mult, au solicitat o ancheta din partea Parchetului Militar Bucuresti. “Parchetul Militar a fost sesizat pentru efectuarea decercetari în vederea stabilirii unui eventual raport de cauzalitate între decesul persoanei si modul în care au actionat operatorii Centrului pentru Apel Unic de Urgenta 112 Iasi si cei ai dispeceratului Serviciului Judetean de Ambulanta Iasi”, se arata intr-un comunicat de presa remis de reprezentantii STS.
Si politia cerceteaza cazul
Pe de alta parte, politia a deschis o ancheta, in urma unei reclamatii pe care a facut-o sotul tinerei decedate, precum ca soferul de pe ambulanta l-ar fi lovit. “I-am reprosat ca a venit dupa o ora si m-a lovit”, sustine barbatul. Ambulantierul a fost sanctionat cu suma de 200 de lei. “De asemenea, pe numele lui s-a deschis dosar penal sub aspectul savarsirii infractiunii de lovire”, a declarat Anca Vijiac, purtator de cuvant al Inspectoratului de Politie Judetean Iasi.
Sursa: BZI.RO
