LOCAL | EXCLUSIV: Indexul la apă va putea fi transmis și prin SMS
Societatea Nova Apa Serv va lansa în această primăvară o nouă modalitate de transmitere a indexului contorului de apă.
Atât consumatorii casnici, cât agenții economici din întregul județ, vor putea trimite un SMS la unul sau mai multe numere de telefon, în care se va specifica codul de abonat și indexurile corespunzătoare contorilor, într-o anumită ordine.
Ulterior, abonații vor primi un SMS cu confirmarea datelor, a consumului și alte date privind consumul.
“ În cazul în care se întregistrează consumuri atipice sau dacă s-au încurcat indexurile (cel de la baie cu cel de la bucătărie, de exemplu) abonatul va primi un mesaj de eroare. Indexul intră direct în baza de date, se face diferența și consumul este trimis, de acolo, direct clientului, prin SMS. E o facilitate nouă pentru clienți și acum toată lumea are telefoane mobile… e mai simplu pentru toți. Vom anunța în timp util când și cum vor proceda la autocitirea prin SMS.” a declarat directorul executiv al Nova Apa Serv, Gabriel Cârlan.
În prezent, transmiterea indexului se face la casierii, online sau telefonic, însă clienții trebuie să aștepte minute bune până sunt preluați de unul din cei 3 operatori care gestionează baza de date și care nu fac față la numărul zilnic de apeluri.
În primă fază transmiterea prin SMS se va face, o perioadă, în paralel cu cea telefonică.
În prezent operatorul de apă face simulări privind transmiterea indexului prin SMS, urmând să definitiveze procedura până luna viitoare, când se estimează că aceasta va putea fi utilizată.
