Iată 7 elemente pe care orice unitate medicală ar trebui să le asigure vizitatorilor

Sistemul medical a evoluat considerabil de-a lungul timpului, incluzând o multitudine de îmbunătățiri tehnologice de ultimă generație care sunt disponibile în prezent. Cu toate acestea, un element foarte important ce uneori este trecut cu vederea este reprezentat de confortul și sprijinul acordat pacienților și familiilor acestora. Spitalele joacă un rol esențial în recuperarea și binele pacienților, dar nu ar trebui să uite nici de nevoile emoționale și fizice ale celor care îi vizitează.

Descoperă 7 aspecte pe care spitalele ar trebui să le ofere celor care vin în vizită la pacienți

• Echipament de protecție

Spitalele ar trebui să le asigure vizitatorilor echipament special pentru a proteja pacienții și personalul medical, dar și pe cei care vin în vizită, de eventuale infecții sau boli contagioase. Bineînțeles, în funcție de tipul de spital și de categoriile de pacienți pe care le tratează, spitalul are posibilitatea de a le oferi aparținătorilor halate chirurgicale de unică folosință, botoșei, bonete, dezinfectant de mâini și chiar mănuși și măști de protecție.

• Scaune și zone de așteptare confortabile

Vizitele la spital pot dura ore întregi, iar așteptarea poate fi uneori stresantă și obositoare. De aceea, spitalele ar trebui să ofere scaune confortabile și spații de așteptare încăpătoare, cu acces la apă, grupuri sanitare, asigurând și posibilitatea de a afla mai multe informații despre starea pacientului.

• Spații de relaxare

Pentru a face față stresului și anxietății asociate cu problemele medicale, spitalele ar trebui să ofere spații de relaxare și meditație. Astfel, pot fi amenajate grădini interioare, săli de meditație sau chiar încăperi unde se practică terapie cu animale de companie.

• Zonă de luat masa

Oferind posibilitatea de a servi masa, spitalele vor îmbunătăți experiența vizitatorilor. Desigur, se poate angaja personal pentru o eventuală cantină și se poate crea câte un meniu pentru fiecare zi. Totodată, meniul poate varia în funcție de preferințe: vegetarian, vegan, fără sare ori altele.

• Spații de joacă pentru copii

Vizitele la spital pot fi stresante pentru copii, iar spitalele ar trebui să aibă spații de joacă sigure pentru a-i distra și a-i ajuta să treacă mai ușor prin momentele dificile.

• Îngrijire și sprijin psihologic

Pacienții și familiile lor pot avea nevoie de sprijin psihologic în momente dificile. Spitalele ar trebui să aibă consilieri sau psihologi disponibili pentru a le oferi sprijin emoțional în aceste situații dificile.

• Locuri de parcare

Orice spital ar trebui să aibă amenajată o parcare suficient de încăpătoare pentru toți vizitatorii și, în special, pentru cei care vin de la mare distanță. Accesul poate fi gratuit ori chiar cu tarif pe oră.

Spitalele ar trebui să se concentreze atât pe tratamentele medicale administrate pacienților, cât și pe îmbunătățirea experienței vizitatorilor. Asigurând câteva elemente de confort, se face o mare diferență în percepția vizitatorilor cu privire la instituția medicală. Este important ca spitalele să își adapteze serviciile pentru a îndeplini nevoile diverse ale pacienților și familiilor care vin în vizită și să ofere un mediu care să promoveze binele și confortul tuturor.