EDITORIAL | ATENTIE ce cumparati de la Altex in Botosani! Poti avea surprize neplacute!
Multi dintre noi isi achizitioneaza diferite produse de pe internet, pentru ca este foarte simplu, comanzi si-ti vine produsul acasa.
Altii in schimb prefera sa cumpere direct din magazin pentru a vedea exact pe ce anume dau banii, insa iata ca nici la magazin nu esti sigur pe ce dai banii si am sa vorbesc de o intamplare pe care am patit-o chiar eu.
Ma duc pe 2 octombie 2012 la magazinul Altex din Centrul Vechi pentru a cumpara un router wirelles, avand unele probleme cu cel vechi. Gasesc in raft unul marca Hama, cu viteza de 300 mbps care costa 189,90 lei (foto jos). Pentru ca aveam nevoie pentru stirile postate pe site-ul acesta, m-am decis sa-l cumpar. L-am achitat, mi s-a dat bonul si am plecat. Nu mi s-a facut certificat de garantie pentru ca mi-au spus ca bonul fiscal tine loc de certificat.
Toate bune si frumoase, incantat de achizitia facuta ajung acasa, insa nu-l instalez , pentru sincer sa fiu nici timp nu am avut si in plus ma pregateam sa plec din tara. Cand m-am intors l-am deschis, l-am instalat, insa ceva nu era in regula. Viteaza internetului era foarte mica si mi se incarca o pagina in cateva minute bune. SURPRIZA NEPLACUTA a fost atunci cand m-am uitat mai atent pe router si am observat ca de fapt pe el scrie “WIRELLES LAN 54 Mbps” (foto jos), care costa undeva la 120 de lei, aproximativ. Pe cutia produsului imi arata un router cu 3 antene, in timp ce inauntru erau 3 antene, dar pe router puteai sa pui doar una.
Iau bonul, iau routerul si ma duc la ALTEX. Ma ia in primire un baiat de acolo, ii spun ce am patit si imi zice sa astept putin “sa vina colegu’ “. Ajunge alt baiat dupa 30 de minute si imi zice ca “imi pare rau, dar trebuia sa veniti in 24 de ore”. Deja trecuse o luna de la achizitie. Avea putin dreptate si imi asum vina ca nu m-am uitat in cutie imediat ce am ajuns acasa sau chiar in magazin. Mi-a spus ca “daca tu ai pus alt router in cutie si vii acum sa ti-l schimb”. Intrebarea mea este, daca veneam in 24 de ore, nu puteam sa schimb routerul? Puteam sa-l shimb si in 2 ore si sa ma intorc cu altul, daca era asa cum spun ei.
Cert este ca mi-am luat o TEAPA frumusica si daca pana acum faceam cumparaturi de la domnii de la ALTEX, acesta a fost ultimul produs cumparat, pentru ca nu voi mai calca piciorul pe la ei.
Asadar, dragi botosaneni, MARE ATENTIE la ce cumparati si ca sa nu patit ce am patit eu, deschideti cutia produselor cumparate de fiecare data in fata celor din magazin. Nu de alta, dar sa nu va treziti cu SURPRIZE.
DACA SI VOI ATI FOST “TEPUITI” IN MAGAZINE, SCRIETI-NE MAI JOS LA COMENTARII CE ATI PATIT SI UNDE!
am vazut si pe facebook ce ai patit..dute la protectia consumatorului..produsul poate fi schimbat in decurs de 31 de zile de la data cumpararii.si in plus are garantie sunt obligati sa ti-l schimbe..si daca nu fa recurs pentru ca in uninea europeana produsul se schimba indiferent de ce are
Nu mai are rost sa ma duc la protectia consumatorului dupa atata timp, e prea tarziu. M-am rezumat doar la acest articol…oricum nu mai cumpar de la ei de acum
Ai si tu o parte din vina: nu ai verificat produsul in magazin. Asta trebuia facut prima data. Si daca spui ca a trecut deja o luna nu prea mai ai ce face ca il poti schimba in 30 zile lucratoare pt ei (pt ei si sambata si duminica sunt zile lucratoare). Asa ca te-ai ales cu un router prost, dar ca sa vb in termeni tehnici ti-ai ales o marca foarte proasta de electronice. Plus ca cei 300 mb/s sunt doar pt lan, pe wifi mai mult de 54-60 mb nu vei prinde. Dar cu un router hama eu zic ca prinzi maxim 30 mb/s pe wireless.
Stiu ca e vina mea ca nu m-am uitat, dar nici prin cap nu mi-a trecut ca pot face asa o magarie :)) dar nu-i nimic, se mai intampla, important e sa nu mai pateasca si altii ;))
da unde scrie ca esti obligat sa-l scoti din cutie imediat ce ajungi acasa? si eu daca luam unul si-l faceam cadou la un prieten din Oradea? Il trimiteam ambalat frumos…ce zicea ala ca-mi bat joc de el. Si daca il aduceam inapoi cate zile treceau? Sa le fie rusine. Pacalesc oamenii
Altexul e o mare tzeapa, produse mai ieftine pe site-urile de specialitate decat in magazine.
Oricum avand garantie 1 an sau 2 trebuia sa ti-l schimbe sau macar sa se uite la el , sa vada ce probleme are.In 30 de zile ti-l schimba far sa clipeasca , dar avand si 2 ani de garantie ar trebuii sa fie luat, trimis la Bucuresti si rezolvat cumva.