Numărul va fi folosit pentru situațiile care nu necesită intervenția imediată a agențiilor specializate din cadrul Serviciului de urgență 112 pentru direcțiile generale de asistență socială și protecția copilului.
Măsura face parte din Programului Național de Suport pentru Copii, în contextul pandemiei de COVID-19, „Din grijă pentru copii”, care a fost adoptat prin ordonanță de urgență, publicată, vineri, în Monitorul Oficial.