Probleme fără precedent la RAR: ITP-urile din toată ţara, blocate

„Un incident tehnic neprevăzut, apărut în camera serverelor şi generat de sistemele de prevenire a incendiilor, a provocat o întrerupere a echipamentelor vitale care susţin infrastructura IT a RAR. Din acest motiv, suntem momentan în imposibilitatea de a desfăşura activităţi cu publicul în toate sediile din ţară, dar este sistată şi funcţionarea aplicaţiilor care asigură colaborarea cu staţiile ITP”, anunţa RAR, dimineaţă.
Pe parcursul zilei, instituţia a revenit cu noi informări, dar situaţia nu a putut fi remediată.
„Ne prezentam scuzele pentru această situaţie fără precedent şi vă asigurăm că facem tot ce este tehnic necesar posibil pentru a putea remedia. Momentan toate activitatile cu RAR şi statiile ITP sunt sistate!!! Vom reveni cand situatia va fi remediată!”, era informarea făcută în jurul prânzului.
Seara, în jurul orelor 18.30, pentru că „problema digitală” nu a putut fi rezolvată, s-a anunţat că se trece la „modul fizic” de desfăşurare a activităţii. „Până la remedierea completă a problemei apărute, am luat decizia ca toţi clienţii să se prezinte mâine (vineri, 22 noiembrie – n.r.) la reprezentanţele RAR conform programărilor pe care le-au efectuat. Documentele (ex: CIV) le vor fi eliberate ulterior, după ce vor putea fi procesate în sistemul informatic. Angajaţii RAR îi vor anunţa pe cei care au de ridicat documente când pot fi acestea eliberate, în ordinea cronologică a programărilor pe care le-au avut pentru efectuarea prestaţiilor. Totodată, am luat decizia ca plata pentru serviciile RAR să fie efectuată doar în momentul în care se vor elibera fizic documentele.
Vă asigurăm că întreaga noastră echipă face eforturi pentru a reveni cât mai repede la normalitate şi pentru a diminua efectele negative pe care această sincopă le are asupra clienţilor”, se arată în comunicat RAR.